Jakarta, 10 September 2024 – Biro Sistem dan Teknologi Informasi (BSTI) UMSU melakukan kunjungan strategis ke TelkomGroup Integrated Operation Center (TiOC), Divisi Service Operasi yang berlokasi di Gedung Merah Putih, Jakarta. Kunjungan ini bertujuan untuk melakukan benchmarking (studi banding) terkait tata kelola TiOC, sebagai upaya BSTI UMSU untuk terus meningkatkan efektivitas dan efisiensi pengelolaan teknologi informasi di lingkungan universitas.
Dalam era digital yang terus berkembang pesat, tata kelola TI yang matang dan terintegrasi menjadi fondasi krusial bagi institusi pendidikan tinggi. Dengan mempelajari langsung operasional dan praktik terbaik yang diterapkan di TelkomGroup TiOC, BSTI UMSU bertekad untuk mengadopsi model dan strategi yang relevan guna mengoptimalkan infrastruktur serta layanan TI di Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.
Kunjungan ini diharapkan dapat memberikan wawasan baru bagi tim BSTI UMSU mengenai manajemen operasional, keamanan siber, pemantauan sistem, dan pengelolaan insiden yang diterapkan di salah satu pusat operasi TI terbesar di Indonesia. Pengetahuan yang diperoleh dari benchmarking ini akan menjadi dasar penting dalam perumusan kebijakan dan implementasi praktik terbaik untuk tata kelola TI di UMSU.
